سياسة الاستبدال والاسترجاع

📄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✅ حقك مضمون
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا، وفق الشروط التالية.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📦 شروط الاستبدال والاسترجاع
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية عند الشراء، ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
2. مدة الاسترجاع: 3 أيام من تاريخ الشراء.
3. مدة الاستبدال: 7 أيام من تاريخ الشراء.
4. في حال كان المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي أو غير مطابق للمواصفات، يرجى تصويره وإرسال الصورة مع رقم الطلب والعنوان عبر صفحة "اتصل بنا" أو الواتساب.
5. إذا كان المنتج مختلفاً تماماً عن وصف صفحة المنتج، يتم استرجاع كامل المبلغ للعميل.
6. إذا كان العميل لا يرغب في الاحتفاظ بالمنتج مع عدم وجود أي عيب فيه، تُخصم نسبة 30% (أو قيمة لا تقل عن 25 ريالاً سعودياً) من المبلغ المسترد، لتغطية رسوم إعادة التخزين والشحن.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
⚠️ ملاحظة مهمة
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتج لم نذكرها صراحة في صفحة المنتج على موقعنا.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📞 للتواصل بخصوص الاسترجاع أو الاستبدال
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر:

 gleam_beauty@outlook.com
 wa.me/message/S4BRUG5MKHGWO1